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販売業者 株式会社ラムロックの情報、ご利用料金、キャンセル、返品、お支払い方法、保証期間等、みまもりCUBEをご利用の上で大事な情報を記載しております。
| 販売業者 | 株式会社 ラムロック | ||||
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| 運営責任者 | 代表取締役社長 藤本 寿樹 | ||||
| 住所・電話番号 | ■東京本社 〒101-0052 東京都千代田区神田小川町2-3-7 10階 TEL：03-3518-9745 FAX：03-3518-9746 ■福岡本社 〒820-1111 福岡県飯塚市勢田1950-1 TEL：0948-92-3156 FAX：0948-92-3157 ■カスタマーセンター TEL：0120-927-760（フリーダイヤル） 携帯からは：0948-96-8160 9：30～18：00（年末年始、日祝祭日除く） |
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| メールアドレス | お問い合わせフォームをご利用ください。 | ||||
| ホームページURL | https://ramrock-eyes.jp | ||||
| レンタル価格 | 【初期費用】 1回のお申込みにつき3,850円(税込) ※複数台のお申込みの場合も一律3,850円(税込)となります ※キャンペーン時はキャンペーンルールが適用されます 【月額料金】 《本体レンタル料金》 1台目 4,290円(税込) 2台目 3,190円(税込) 《短期プランの場合》1台毎 +1,980円(税込) 《通信料》 ライトプラン +1,100円（税込） 大容量プラン +1,650円（税込） 《各オプション》 ・検知オプション 1台1,100円(税込) ・呼び出しボタン 1つ 550円（税込） ・あんしん保守パック 1台330円(税込) ※変更ご希望の方はマイページから申請お手続き後翌月反映 【超過料金】 ライトプランでご契約の方のみ１GBを超えた場合、自動で発生いたします。 超過1GB毎3,300円(税込) |
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| レンタル数量 | 台数に制限はございません。大量発注につきましては一度お問い合わせください。 | ||||
| キャンセルの条件 | キャンセルにつきましては、弊社からの「本人確認完了」メールが届く前に、キャンセルの申請をされた場合にお引き受けいたします。 この場合、弊社からのキャンセル受付メールの受信を確認してください。 |
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| 商品返品の条件 | 商品に初期不良があった場合、弊社にお問い合わせをいただいた後、交換品をお送り致します。送料は、原則弊社の負担とさせていただきます。 ※キャンペーン時はキャンペーンルールが適用されます |
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| お支払い方法 |
■クレジットカード決済  ■口座自動振替
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| 商品の引渡し時期および 使用開始可能時期 |
【商品のお引渡し】 お申込み日の翌営業日に順次発送いたします（※1） 【使用開始可能時期】 商品到着後、お客様による設置、端末への接続が完了次第、ご利用いただけます。 ※検知オプションをご利用の方は、リモートによる弊社オペレーターの検知設定が完了次第となります（※2） ※1 (1) 在庫状況により発送が遅れる場合がございます。 (2) 本人確認完了、お支払い方法の登録完了後の発送となります。 ※2 弊社オペレーターによる検知設定が集中した場合につきましては先着で実施します。 |
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| 契約期間 | 【1年プラン】 最低ご利用期間が最初の1年間（12か月間）となります。13か月目以降は1か月毎の自動更新です。 【短期プラン】 1か月毎の自動更新となります。 |
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| 契約解除 | 解約月の末日までにマイページ内の「キャンセル・解約申請」より解約手続きをお願いします 【1年プラン】 利用期間が1年未満の解約の場合、違約金が発生します。 違約金＝残余の期間に対応するレンタルサービス料金相当額（1か月あたり3,900円にて算出） 但し、以下の理由の場合は証明書類をご送付いただくと違約金免除となる場合がございます 1）施設への入所 2）ご逝去 3）介護保険への切替 【短期プラン】 1か月毎更新の見直しが可能です |
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| ソフトウェア等の 動作環境 |
Safari及びGoogleChromeが使用できる端末が必要 | ||||
| その他 | お受取辞退、長期ご不在等、お客さまのご都合により商品をお受け取りいただけない場合、商品の送料（送付・返納）は、お客さまのご負担とさせていただきます。 お申込みにおいて、弊社が領収書を発行することができません。クレジットカード決済につきましては、クレジットカード会社から発行される「ご利用明細書」が、正式な領収書としての扱いを兼ねています。 |