「Google Chrome」バージョンアップに伴う重要なお知らせ

2018年12月1日

お客様 各位

みまもりCUBEに関するお知らせ

株式会社ラムロック  
代表取締役 赤間 俊和

拝啓 時下ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

次期「Google Chrome」のバージョンアップに伴い、試作版の事前検証で下記の影響が確認できましたのでご連絡いたします。       

              敬具

1.対象製品       みまもりCUBE(Ramrock Player)

2.対象OS        iOS(iPhone/iPad)

3.影響 【現 象】Ramrock Player内のスクリーンショット機能が動作しない。

              【対処法】iOS端末に搭載してあるスクリーンショット機能で代用できます。

               12月4日リリース予定のGoogle Chrome 71にアップデートした場合、iOS端末でRamrock Playerをご利用されているお客様に於かれましては「映像をクリックでキャプチャ」の機能が使用できなくなります。なお、端末本来のスクリーンショット機能を利用して頂ければ、上記機能が使用できなくなっても画面キャプチャが可能です。

4.対象機能       【メニュー→表示設定→映像クリックでキャプチャ】

                            プレイヤーマニュアル1.2.1の17ページを参照

                            プレイヤーマニュアルダウンロードページ

        https://ramrock-eyes.jp/download/

※Androidでご利用のお客様に於きましては今まで通り問題なく使用することが可能です。バージョンアップの変更等につきましては、Google社のHPで確認をお願いします。何卒、ご理解・ご協力の程 宜しくお願い致します。ご不明な点などございましたら、フリーダイヤル 0120-306-692 へご連絡下さい。

フリーダイヤルの対応時間  平日(月~土) 9:30~19:00