弊社製品の機能不具合についてのお詫びとお願い

株式会社ラムロック  
代表取締役 赤間 俊和

 拝啓 時下ますますご清栄の事とお慶び申し上げます。
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、みまもりCUBEの機能である「集音/呼びかけ」がご利用いただけない状況が発生しております。

確認した所、android版Google chromeが、お客様端末でバージョンアップ(66.0.3359.158)された事により音声処理の方法が変更され、「集音/呼びかけ」が利用できない状態になっていました。

みなさまには多大なるご迷惑をおかけしております。誠に申し訳ございません。

解決方法として、お客様のandroid端末のChromeの設定を変更する事で「集音/呼びかけ機能」が再度ご使用できるようになります。

大変お手数をおかけいたしますが、「集音/呼びかけ機能」がご利用いただけていないお客様につきましては、ホームページでマニュアルをダウンロードしていただき、それをご参照の上、設定変更をしていただきますようお願い致します。

大変お手数おかけいたしますが、よろしくお願い致します。

敬具

 

ご不明な点などございましたら、弊社フリーダイヤル 0120-306-692へご連絡下さい。

        フリーダイヤルの対応時間 平日(月~土) 9:30~19:00

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