ケーブル断線によるコールセンター業務停止のお知らせ

2022年9月27日 16:00

いつもみまもりCUBEをご利用いただき、誠にありがとうございます。

株式会社ラムロック カスタマーセンターです。

 

現在、弊社周辺で行っている工事の影響により、弊社の通信ケーブルの断線が確認されました。

これにより通信障害が発生しており、下記の業務が停止しております。

 

【業務停止】

・電話対応(フリーダイアル含む)

・FAXの送受信

 

【一部対応可能】

・みまもりCUBEのリモートサポート

・E-Mailの送受信

 

となっております。現在、調査及び復旧作業中でございます。なお本件は、みまもりCUBEの動作等に影響はございません。

復旧次第改めてご連絡いたします。                      

 

障害発生日時

2022年9月27日(火)14:30頃 ~ 現在

 

ご不明な点がございましたら、メールにて弊社までお問合せください。

E-MAIL : customer@ramrock.co.jp

問い合わせフォーム : https://ramrock-eyes.jp/contact/