キャンセル・返品・引き渡し時期

キャンセル

キャンセルについては、弊社からの「発送準備完了」メールが届く前に、キャンセルの申し出をされた場合に、お引き受けいたします。

この場合、弊社からのキャンセル受付完了メールの受信を確認してください。

返品

商品に初期不良があった場合、弊社にお問い合わせをいただいた後、交換品をお送り致します。
送料は、原則弊社の負担とさせていただきます。

※キャンペーン時はキャンペーンルールが適用されます。

引き渡し時期

ご注文をいただいた上で、順次発送いたします。
(注文から3営業日以内※1

 ※1
 (1) 在庫状況により発送が遅れる場合がございます。
 (2) 本人確認完了後の発送となります。

【使用開始可能時期】

 商品到着後、お客様による設置、端末への接続が完了次第、ご利用いただけます。
 ※検知オプションをご利用の方は、リモートによる弊社オペレーターの検知設定が
  完了次第となります(※2)

 ※2
 弊社オペレーターによる検知設定が集中した場合につきましては先着で実施します。